W dniach 9-10 października 2025 roku w Elblągu odbyło się szkolenie zatytułowane „Nowoczesna obsługa turysty – kompetencje cyfrowe i obsługa gości o szczególnych potrzebach”. Wydarzenie zgromadziło 30 uczestników, w tym pracowników punktów informacji turystycznej oraz biur promocji z Warmii i Mazur. Sesja, dofinansowana przez Samorząd Województwa Warmińsko-Mazurskiego i Polską Organizację Turystyczną, miała na celu rozwój umiejętności związanych z nowymi technologiami w turystyce.
Uczestnicy wydarzenia mieli okazję zapoznać się z najnowszymi rozwiązaniami cyfrowymi oraz narzędziami sztucznej inteligencji, które mają zastosowanie w branży turystycznej. Szkolenie było również doskonałą okazją do rozwoju umiejętności miękkich, takich jak komunikacja i budowanie relacji z turystami, w tym osobami ze szczególnymi potrzebami. Program szkolenia obejmował cztery moduły, podczas których specjaliści podzielili się swoją wiedzą oraz doświadczeniami.
Wśród prezentowanych tematów znalazły się zagadnienia dotyczące cyfrowej rewolucji w turystyce, profesjonalnej obsługi turystów oraz inkluzywnej turystyki. Dodatkowym atutem szkolenia była możliwość uczestniczenia w wizytach studyjnych po Elblągu, w tym zwiedzanie Galerii EL oraz Muzeum Archeologiczno-Historycznego. Uczestnicy mieli szansę na wymianę doświadczeń oraz cennych refleksji na temat praktycznych aspektów pracy w turystyce w erze cyfrowej.
Szkolenie to z pewnością przyczyni się do podniesienia standardów obsługi turystów w regionie Warmii i Mazur, umożliwiając pracownikom zdobycie nowych kompetencji wymaganych na rynku. Warto podkreślić, że takie działania mają na celu nie tylko rozwój indywidualnych umiejętności, ale również wzbogacenie oferty turystycznej regionu, co w dłuższej perspektywie przyniesie korzyści lokalnej gospodarce.
Źródło: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Ełku
Oceń: Szkolenie z nowoczesnej obsługi turysty w Ełku
Zobacz Także
